Segurança: 99 oferece veículos de patrulha para suporte durante corridas

O aplicativo de mobilidade 99 passou a oferecer um novo serviço de segurança aos seus usuários. Um recurso exclusivo de veículos que fará a patrulha durante as corridas.

Já em funcionamento no Rio de Janeiro e em São Paulo, e em fase de implementação nas demais localidades, o serviço é chamado de Patrulha 99, e consiste no envio de equipes especializadas que, em motocicletas ou carros, prestam apoio presencial para motoristas parceiros e passageiros em caso de emergência de segurança durante viagens.

Os passageiros podem acionar o Patrulha 99 em casos de risco ou de alguma emergência identificada durante uma corrida da plataforma, como, por exemplo, desvio do percurso, paradas longas ou trajeto com tempo acima do previsto.
No momento em que a Central de Segurança da companhia é contatada, ela aciona a polícia e compartilha as informações da viagem, ao mesmo tempo em que um veículo da Patrulha 99 se dirige até o local onde o carro está, para prestar todo o suporte necessário.

O atendimento realizado aos passageiros no local da ocorrência sempre é feito com o devido respaldo da polícia. Caso seja necessário, notifica-se outros serviços de emergência. No acionamento, utiliza-se o GPS para ativar a unidade que esteja mais próxima ao local do incidente.

Recursos de segurança para situações de risco
De acordo com a 99, todas as suas viagens contam com monitoramento em tempo real. Através de mecanismos de inteligência artificial, é possível identificar padrões de comportamento que podem estar associados a um incidente. São exemplos: mudança de rotas, paradas longas e trajetos acima do tempo previsto.

A empresa também informa que possui câmeras de segurança instaladas nos veículos que captam imagens com “lente olho de peixe” e modo noturno. Além disso, há um botão de segurança físico, em posição sigilosa dentro do carro, que é possível ativar a qualquer momento. Ele está conectado diretamente à Central de Segurança da 99 que fica disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana.

Se for identificada alguma anormalidade, o app envia automaticamente alertas para motoristas e passageiros de que aquela corrida está sendo monitorada, perguntando se está tudo bem. Ao mesmo tempo, a Central de Segurança recebe um aviso automaticamente. Caso necessário, haverá tentativas de contato telefônico para evitar uma possível ocorrência.

Além disso, a companhia ressalta que todos os passageiros têm acesso aos recursos de gravação de áudio durante a corrida. Além disso, compartilhamento de rotas com contatos de confiança e botão para ligar direto para a polícia.

Fonte
Portal do Trânsito

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