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| Postado em 15 de abril de 2020 às 4:00

Consigo comprar um carro na quarentena?

Por Redação Portal

Grande parte do processo já é online, como o envio e emissão de documentos para a concessionária e transferência a bancária.

Consigo comprar um carro na quarentena?
Reprodução

Sim, você pode comprar um carro durante a quarentena. Grande parte do processo já é online, como o envio e emissão de documentos para a concessionária e transferência a bancária. Entretanto, alguns processos ainda podem causar estranheza no comprador, como não visitar a loja ou fazer o test-drive.

Posso visitar a loja?

Devido a pandemia de Covid-19 provocada pelo novo coronavírus, algumas concessionárias fecharam as portas até o final da quarentena. As que se mantiveram funcionando, operam com horário reduzido e tomando diversas precauções, como higienização dos carros e equipamentos de proteção para quem faz a entrega.

“O cliente quer ter uma confiança, ir até a concessionária e fecha (comprar) o carro. Depois ele só vai na loja retirar o veículo”, comenta Fábio Matos, vendedor da Grand Brasil. “Como alternativa, usamos a credibilidade da marca e estamos praticamente trabalhando com clientes que já possuem veículos da mesma bandeira”.

Posso fazer test-drive?

Roberto Carvalho, diretor de vendas da BMW no Brasil, afirma que está sendo utilizando um sistema em que o comprador tem o mínimo contato com o motorista. “Nós estamos desenvolvendo um conceito de touchless business (“negócios sem encostar”, em tradução livre), onde a venda on-line tem participação primordial para manter o negócio andando”, comenta.

Funciona como um delivery de carro: a entrega é feita para o possível comprador, em sua casa, e, após o teste, volta para a concessionária, sempre tomando os cuidados necessários, como álcool em gel e máscara para o entregador. “Nós evitamos que o cliente saia de casa e levamos o serviço até ele”, conclui.

Entretanto, a loja onde Fábio trabalha optou por suspender o test-drive e utilizar outras formas de expor o carro para o cliente. “O único modo que podemos mostrar o veículo ao cliente são através de vídeos feitos por nós mesmos ou captar da internet vídeos explicativos de cada modelo, disponíveis na rede” diz.

A Ford também lançou o programa “Compre Sem Sair de Casa”, que consiste em facilitar a compra e o pagamento em meio à pandemia. Em comunicado, a empresa está adequando suas concessionárias às restrições impostas por cada estado e aos padrões de limpeza e higienização dos veículos.

Como fica a documentação nesses casos?

No site do Detran de São Paulo, por exemplo, já existem disponibilizados mais de 40 tipos de serviço, envolvendo tanto documentação do carro quanto do motorista e recurso de multas. No caso de transferência de titularidade, os cartórios também já possuem sistemas digitais de reconhecimento de firma, sem a necessidade de comparecer a uma unidade.

O Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) já pode ser impresso em casa em mais de 13 estados e no Distrito Federal. O documento também pode ser acessado por meio de um app do próprio governo.

Em nota, o diretor do Departamento Nacional de Transito (Denatran), Frederico Carneiro, afirma que coordenou uma videoconferência com os representantes dos Detrans de todo o País com o objetivo de discutir a importância da simplificação dos processos e da informatização dos serviços prestados pelos departamentos durante o período de isolamento.

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Revista Auto Esporte


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