Inteligência artificial e emissão de CNHs

Democratização dos serviços, digitalização dos processos e desburocratização dos sistemas. Esses podem ser citados como alguns dos principais benefícios trazidos para a população pela utilização de sistemas de inteligência artificial no processo de emissão da CNH. A modernização, que já vem acontecendo em outros estados do país, foi implantada recentemente pelo Detran no Maranhão, o terceiro do país a adotar a aplicação de uma plataforma nos CFCs para executar as provas teóricas, e já vem mostrando bons resultados.

Quando falamos em democratização dos serviços precisamos lembrar, por exemplo, dos 199 municípios do Maranhão que não possuem postos ou  Ciretrans e toda a população residente nessas cidades que, antes, precisavam se deslocar para conseguir realizar a prova teórica, com custos de deslocamento, alimentação e hospedagem. Muitas vezes, esses custos podiam ser dobrados, caso o aluno não fosse aprovado de primeira.

Agora, com a possibilidade de os próprios Centros de Formação de Condutores realizarem a prova teórica, podemos dizer que mais de 80% dos municípios do Maranhão estarão cobertos – estimativa do Sindicato das Autoescolas do Maranhão da quantidade de municípios que atualmente possuem CFCs regularizados no Detran e que, portanto, podem prestar esse serviço ao maranhense.

Já a digitalização dos processos garante dois benefícios ao futuro condutor: maior rapidez e segurança. Se antes era necessário agendar com semanas de antecedência a prova, tendo em vista a necessidade de pessoal do próprio Detran escalados para acompanhar a prova em cada posto ou Ciretran, agora o tempo entre agendamento e realização do teste teórico é muito menor. Isso porque a plataforma utilizada pelos CFCs usa uma série de algoritmos de inteligência artificial para gerar alertas de possibilidade de frande nos exames: mais segurança e menor possibilidade de fraudes, portanto. Uma equipe de auditores do próprio Detran, no entanto, de forma centralizada, garantem a autenticidade do exame.

Por fim, quando falamos em desburocratização dos sistemas, essa é, sem dúvidas, o grande trunfo da inteligência artificial aplicada a qualquer processo, inclusive o dos relacionados ao universo da segurança no trânsito. Processos menos burocráticos garantem sustentabilidade ambiental por meio do menor uso de papeis, mas também, ironicamente, promovem a humanização do que realmente importa: a segurança de que condutores realmente instruídos estão saindo das autoescolas e estarão preparados para as ruas, salvando vidas por meio de uma direção defensiva e responsável.

A inteligência artificial pode, sim, ser um grande aliado ao nosso favor. E o Maranhão hoje deve se orgulhar em estar na vanguarda da implementação de uma dessas vertentes.

João Eduardo – Presidente Instituto VIA